当我像往常一样大大咧咧地闯进咖啡馆大门时，我无意中听见咖啡柜台后面的收银员对一位同事说道：那位快乐的女士又来了！
真是一个坏脾气的女人！我听见我们附近便利店的收银员轻声对她的同事说道。我当时正大步跑过放着卫生纸的那排货架，把商品从货架上一把抢到手里，那架势真像是千年虫危机又来临了。因为在店门外的车子里，有6个小孩子正等着我，而且重点是——他们全是我自己的孩子。没时间讲礼貌，没办法和收款台的女士闲聊，没心情和整理货架的小伙子点头致意，甚至没有喘口气的机会。我的任务就是拿到卫生纸、两加仑牛奶还有一些糖霜玉米片，然后出去返回战壕，继续与没完没了的家务事战斗！
但是，我却对那个坏脾气女人产生了兴趣。她到底是谁呢？我在小店里搜索着坏脾气女人的踪影：在第三个过道里，有一位中年男士在大采购油炸猪皮，另一位年龄大些的绅士正在收款台购买咖啡，还有这时，我看见她了，那个坏脾气女人。她棕色的头发向后梳成马尾辫，头发揪得太紧，好像额头要绷开了；她的嘴巴就像痛苦的两颊中间一道严重的伤口；一条深深的皱纹划过她的额头。她看起来确实脾气不好。然后，我叹了一口气，转身从商店里面的那块球面防盗镜前走开。那个坏脾气女人原来就是——我！
那天晚上，当我为一帮童子军洗好澡、刷完牙、送上床之后，我扑通一声倒在自己床上，开始哭起来：我竟是那个坏脾气的女人！我！那个当年被高中同学评选为最美笑容的女孩！我当即下定决心，明年要做一件事：微笑，每天至少10次。不，我不要等到元旦——我今天就开始行动。很简单，是吗？但我是一位妈妈，妈妈们有干不完的家务事，我只能尽力而为。
第一天，我开始执行我的微笑计划，收到我的微笑的有：一只在我女儿新校鞋上小便的陌生小狗（当时它的脚还在鞋里）、邮递员、我的6个孩子中的3个、一位问我是否意识到世界人口过剩问题的图书管理员，还有我的浴缸。我对着电话那头说要加班晚回家的丈夫微笑，我还对着镜子里的自己笑了两次，只是为了提醒自己微笑的样子 （嘴角上翘，眼睛闪亮，好的然后想想快乐的念头） 。
在第一个星期的微笑训练之后，我发现假如我整个早上都忘记微笑的话，我可以在孩子们睡觉后看重播的电视情景喜剧《我爱露西》来弥补。我把微笑当做每天的家庭作业来完成。一个月之后，不可思议的事情发生了：我不再需要刻意寻找可以微笑的事情了，幽默感开始接管我的表情了。这就像俄罗斯著名生物学家巴甫洛夫测试狗对铃声的条件反射一样：例如，当我看到孩子们跑进屋来玩着向智商最低的兄弟姐妹扔泥巴的无聊游戏时，我不再发火了，而是——微笑！渐渐地，我似乎已经学会在一片混乱之中保持快乐的心情了。
在我下定决心9个多月之后，关键时刻到来了。那天我到附近一家咖啡馆里和一群朋友定期聚会，当我像往常一样大大咧咧地闯进咖啡馆大门时，我无意中听见咖啡柜台后面的收银员对一位同事说道：那位快乐的女士又来了！
我甚至不用在咖啡馆里东张西望地寻找谁是她所说的那个人了。我可以在柜台上的现金出纳机上看清自己的形象。那是一副40岁女士的最佳笑容——由我自己评选的。
