张居正被称作宰相之杰。其23岁中进士,先后为国家当政十年。因其起用名将戚继光、提高行政管理效率等功绩载誉千古,谥号文忠。对于治理臣民众生,他的管理方法工于谋国而立等见效,令人称奇,我们不妨借鉴一下这位管理天才的看人、用人、调人方略。
看人:克服六大误差。张居正的名言是世不患无才,患无用之之道,他在著名的《陈六事疏》的核名实一篇中,专门论述了用人方略。其间,总结了他前后主持十年国事的用人体验,提出看人容易出现的六大误差:徒眩于声名、尽拘于资格、摇之以毁誉,杂之以爱憎,以一事概其平生、以一眚掩其大节。就是说,不听名声而看行为,不问资历而看潜力,不听闲言而看功实,不凭好恶而趋理性,不以一事论英雄,也不以一错定平生。
用人:讲究考核检查。考核与检查必须双管齐下,目前,企业管理者往往在考核和检查中有意无意地倾向于一种,有的倾向于考核,凭借人力资源部出台一套考核方法,实现用人以功实的管理。有的管理者倾向于检查,即以过程监督为主,进行事中管理而不是秋后算账,张居正则认为这两种方法必须兼顾。
调人:感到是一种提拔。巧用而不是滥用平级调动,把岗位轮换用得使员工当成一种提拔,可以化平凡为神奇。一般而言,岗位轮换都有其目的性,不外乎三个想法:一是锻炼人才,提高其综合素质,尤其到基层负责是一般的上升通道,因为这样符合中国人的老规矩名将出身行武;二是瓦解帮派,任职时间一久就形成了习惯势力,不便于全局管理,按明朝当时的祖宗旧制,三、六年考是规矩,也就是三年就有可能岗位轮换了,比现在通常使用的四年制任期还短;三是利用新人的加入产生新的制衡关系,以利于最高领导控制全盘人马。因此,岗位轮换成为许多决策者的御人大法。
但张居正告诫了其中的不可为之处。首先,岗位差异太小的平级调动,不可过度频繁,正如《陈六事疏》所讲不必互转数易,因为这样的调动是为了调动而调动,会流于形式,前述三大功能都无法实现。第一项激励功能因岗位差异太小,对员工没有疗效;第二项分解功能因频繁调动根本就形不成危胁,所以失去了意义;第三项制衡功能因员工缺乏感恩之情,导致忠诚打折,别说去监视他人,连其本人也会因频繁调动而萌生去意。其次,岗位轮换之前要有合适的后备,以实现人有专职,事可责成,不能乱了自己、稳定了敌方。第三,最好是事出有因,把调动做出激励效果,给员工以用人必考其终、授任必求其当的良好形象,对管理者的资信水平提升有很大帮助。这就是讲,对一些有功之臣、心怡之将,可以采取此类方略达到前述三个目的,最终使其走向绝对忠诚,而管理者也得到张居正所谓用人必考、授任以当的好口碑。
